자주하는 질문

궁금한 사항들을 자주하는 질문을 통해 확인 하실 수 있습니다.

계정

회원가입 절차를 알려주세요.


온라인 회원가입 신청서를 작성하고 신원인증에 필요한 서류를 업로드 후 승인이 되면 바로 이용 가능합니다. 회원가입시 서류 업로드를 하지 못했다면 고객센터-상담하기 탭에 첨부하시거나 info@wiztoss.com로 추후에 보내주시면 상담업무 시간 내에 빠른 승인 도와드리겠습니다. (주말/공휴일 제외 9AM-6PM)




한국에서 위즈토스 계정 만들 수 있나요?


한국에 계셔도 호주 거주 비자(영주권, 시민권)가 있다면 호주외 국가에서 승인이 가능하기에 위즈토스 계정을 만들 수 있습니다. 또한 비자에 상관없이 호주에서 이미 신원인증을 마쳤다면 호주외 국가에서 사이트 이용이 가능합니다. 하지만 호주 거주 비자가 없다면 호주외 국가에서는 신원인증이 불가능하여 위즈토스 계정을 만들 수 없습니다.




귀국 후 사이트 이용 가능한가요?


앞서 설명드린대로 호주에서 이미 신원인증을 마쳤다면 호주외 국가에서 사이트 이용이 가능합니다. 호주외 국가에서 사용시 은행마다 시큐리티 코드를 발송할텐데 이는 은행에서 요구하는 보안 시스템이기 때문에 회원님께서 직접 은행에 문의하여 거주하고 계신 곳의 모바일 넘버로 변경하시면 됩니다.




위즈토스 계정은 몇개까지 만들 수 있나요?


위즈토스는 1인 1계정을 원칙으로 하고 있습니다. 타인의 계정을 통해 결제시 통보없이 회원삭제가 될 수 있는점 유의해주세요.




자주 쓰는 이메일로 등록해야하는 이유는
무엇인가요?


위즈토스 서비스를 이용하실때 마다 거래와 관련한 안내 메일을 보내드리고 있으며 혹시라도 문제가 발생하였을 경우 사이트에 등록된 이메일을 통해 연락을 드리니 자주쓰는 이메일로 정확히 입력해주셔야 합니다.




비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 하나요?


사이트에서 비밀번호 찾기로 재설정 하실 수 있습니다. 가입시 등록한 이메일을 직접 입력하시면 재설정 링크가 보내지며 이를통해 새비밀번호를 설정을 하시면 됩니다. 아이디가 기억나지 않을 경우 고객센터 info@wiztoss.com로 문의해주시기 바랍니다.





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