자주하는 질문

궁금한 사항들을 자주하는 질문을 통해 확인 하실 수 있습니다.

신원인증

신원 인증에 필요한 서류는 무엇인가요?


타입1. 소지 여권 혹은 호주 운전면허증 중 택1 타입2. 메디케어카드 혹은 호주 은행카드 앞면 중 택1 +현 주소지 증빙 서류. (신분증 상의 주소부 사진 / 모바일 뱅킹 어플 my detail 주소부 캡쳐 / 우편물 / 빌지 등 중 택1) 타입1 + 타입2 + 주소증빙서류 회원가입시 업로드 하시거나 고객지원 - 상담하기 탭에서 파일 첨부 하시면 됩니다.




신원 인증 완료까지 소요되는 시간은 얼마인가요?


상담 업무시간 (주말/공휴일 제외) 월-금 오전 9시 ~ 오후 6시 안에 접수해주시면 30분내로, 상담 업무시간 외에 접수해주시면 상담 업무시간내에 처리해드립니다.




신원인증은 왜 해야하나요?


모든 금융거래시 보안정책에 따라 가입시 최초 1회 신원인증 절차가 반드시 필요합니다. 또한 회원님께서 위즈토스를 이용하시는 모든내역이 호주정부 Austrac에 리포트가 되기 때문에 회원님의 디테일이 정확하게 기재되어야 합니다. 따라서 신원인증은 꼭 필요한 절차이니 번거로우시더라도 양해부탁드립니다.




회원가입시 등록한 서류는 어떻게 처리되나요?


신원인증 과정은 회원님의 안전한 금융거래를 위한 과정이며, 호주 경찰청에서 사용하는 승인기관에 요청하여 처리하기 때문에 그 외의 용도로 전혀 사용될 수 없습니다. 회원님께서 가입시 등록한 자료는 승인 용도로만 사용하도록 엄격히 관리하고 있습니다.





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