자주하는 질문

궁금한 사항들을 자주하는 질문을 통해 확인 하실 수 있습니다.

신뢰&안전

사이트 접속에 적합한 브라우저가 있나요?


코인엑스토스는 회원님의 안전한 거래를 위해 보안이 강화된 금융에 안전한 서버를 사용하고 있습니다. 네이버 어플과 카카오톡 등 특정 어플을 이용한 접속은 금융서비스에 적합하지 않은 브라우저로 인식하여 사용이 원활하지 않습니다. 번거로우시더라도 안전하고 신속한 거래를 위해 아래의 브라우저를 이용하여 시도 부탁드립니다. Google Chrome Version 21 or Lower Internet Explorer Version 10 or Lower Firefox Version 26 or Lower Safari Version 6 or Lower




코인엑스토스는 어떤 회사이며, 합법적 회사인가요?


코인엑스토스는 홈페이지 우측하단에 사업자정보,법률자문,인증현황 PDF를 받아보실수 있으십니다.




사이트 안에서 개인 정보는 안전한가요?


저희 코인엑스토스는 회원님의 금융거래를 가장 안전하게 제공해드리기 위해 최고의 보안시스템을 가동하고 있습니다. 회원님의 비밀번호는 최초 입력하심과 동시에 암호화 처리되어 본인 이외에는 아무도 알수가 없습니다. 또한 모든 거래정보는 SEED 암호화 방식으로 처리되며, 서버 역시 100% SSL 보안 프로토콜을 적용하고 있습니다.회원님의 비밀번호는 철저하게 암호화 되어 보관되므로 안심하실 수 있습니다. 또한 개인정보 보호법에 따라 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위하여 회원님이 로그인 후 10분 이상 업무처리를 하지 않는 경우에는 자동으로 로그아웃되어 시스템 접속이 차단됩니다. 하지만 비밀번호에 대한 관리는 회원님께서 각별히 유의하셔야 합니다. 모든 회원의 비밀번호는 저희 운영진도 알수가 없으며, 만약 비밀번호를 잊어버리신 경우엔 코인엑스토스 웹사이트에서 비밀번호 찾기 기능을 이용하여 재설정 하 셔야 합니다. 비밀번호 관리 부주의로 인한 송금사고시엔 코인엑스토스에서 책임을 질 수 없는점 양해부탁드립니다.




로그인 정보를 저장 할 수 없나요?


해당 기능은 회원님의 번호를 컴퓨터나 모바일 디바이스에 저장하는 것으로 코인엑스토스에서는 보안상 'Remember me' 기능을 지원하지 않고 있습니다. 브라우저상의 'Remember me' 기능은 본인 선택에 따라 저장 하실 수 있습니다.





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